Ciudad De México, 11 de abril de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) alertó sobre un fraude en WhatsApp relacionado con la suplantación de identidad de Zoé Robledo, director general de la institución. A través de un mensaje oficial en redes sociales, el organismo advirtió la circulación de un falso número telefónico que presuntamente pertenece al funcionario, con el fin de engañar y obtener información de los ciudadanos.
La institución aclaró que dicho número no pertenece al director general del IMSS. Según la alerta, los estafadores utilizan la identidad de Zoé Robledo para enviar mensajes a trabajadores, pensionados y derechohabientes. Para dar mayor veracidad al engaño, los delincuentes han utilizado inteligencia artificial para generar audios con la voz del director.
Los mensajes llegan mediante la promesa de agilizar trámites o para solicitar un ‘pago de gestión’ relacionado con la actualización de la Ley 73 y 97 del IMSS. En otros casos, los defraudadores envían comunicaciones prometiendo un pago retroactivo, por lo que solicitan la Clave Única de Registro de Población (CURP) y el número de seguridad social de la víctima, para posteriormente pedir un depósito bancario.
El IMSS enfatizó que todos los trámites de la institución son gratuitos y que cualquier aviso oficial se realiza únicamente a través de sus canales establecidos. Ante este escenario, la institución compartió dos recomendaciones principales: evitar compartir información personal y no responder ni interactuar con el número sospechoso.
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